Questions fréquentes
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?
Les articles marqués comme "Vente Finale" ne sont pas éligibles aux retours ou échanges. Si vous avez des questions sur la taille, la coupe ou les détails du produit, veuillez nous contacter avant de passer votre commande – nous serons ravis de vous aider à vous assurer que c'est le bon article pour vous.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais. Les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant et arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec plus d'informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos vêtements sont conçus et produits localement à Vancouver, au Canada. Nos accessoires sont soigneusement fabriqués à l'extérieur et proviennent de partenaires de confiance afin de garantir qualité et uniformité.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant d'acheter.