Questions fréquentes
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?
Les articles marqués comme "Vente Finale" ne peuvent pas être retournés ou échangés. Si vous avez des questions concernant les tailles, l'ajustement ou les détails des produits, veuillez nous contacter avant de passer votre commande — nous serons ravis de vous aider à vous assurer que l'article vous convient parfaitement.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais. Les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant et arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec plus d'informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous les vêtements Fear The Youth sont conçus et produits localement à Vancouver, au Canada, en mettant l'accent sur une production éthique et respectueuse de l'environnement, ainsi que sur un savoir-faire de qualité. Nos accessoires sont soigneusement sélectionnés auprès de partenaires de confiance qui partagent nos valeurs, privilégiant une fabrication responsable, des pratiques de travail équitables et des conditions de travail sûres. Chaque pièce est créée avec intention – des matériaux à la production – pour garantir la cohérence, la durabilité et une tenue longue durée.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant d'acheter.